Враховуючи численні звернення громадян до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, який здійснює парламентський контроль за додержанням конституційних прав і свобод людини і громадянина та захист прав кожного на території України і в межах її юрисдикції на постійній основі, Секретаріатом Уповноваженого підготовлено роз’яснення з питань прав:
1) громадян щодо сплати за житлово-комунальні послуги в умовах воєнного стану;
2) споживачів на придбання дров для опалення через інтернет-магазин «ДроваЄ».